O que registrar depois de um golpe bancário
Veja como registrar a sequência de um golpe, as operações relacionadas e as comunicações sem expor credenciais.
Ver guiaDireito Bancário e do Consumidor
Guias
Orientações práticas sobre o que vale guardar, conferir e organizar em situações bancárias e de consumo.
Compra no cartão não reconhecida: como organizar
Separe cada compra contestada, preserve faturas e registre bloqueio e contestação do cartão.
Ver guiaConta bloqueada: o que verificar primeiro
Diferencie bloqueio de acesso, restrição de movimentação e retenção de saldo antes de organizar os documentos.
Ver guiaEmpréstimo não reconhecido: primeiros registros
Organize contratação, liberação do crédito e descontos quando um empréstimo aparece sem ser reconhecido.
Ver guiaEncerramento de conta: comunicações importantes
Veja quais avisos, saldos, serviços vinculados e protocolos organizar quando uma conta é encerrada.
Ver guiaTransferência não reconhecida: como preservar evidências
Organize comprovante, extrato, dispositivos, alertas e protocolos quando uma transferência bancária não é reconhecida.
Ver guiaQuer entender melhor a questão jurídica?
Nos artigos, você encontra explicações mais detalhadas sobre alguns dos problemas tratados nestes guias.
Contato
Fale brevemente sobre o que aconteceu.
Uma mensagem curta é suficiente para o primeiro contato. Se forem necessárias outras informações ou documentos, isso será orientado depois. Não envie senhas, códigos de autenticação ou credenciais bancárias.
+55 49 99841-7172